Como e onde aplicar AI? Como vimos no artigo anterior, chatbot não é apenas um sistema, ele é uma nova forma de se comunicar com o público e pelo fato de simular ações humanas, conhecer e entender o aspecto humano deve ser a parte inicial de todo este processo. Neste sentido, de acordo com Paul Daugherty, …
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Muito mais que tecnologia. Depois que o WhatsApp passou a homologar empresas para oferecer serviços conversacionais automatizados, o mundos dos chatbots explodiu no Brasil e a tendência que estava crescente no mundo se tornou realidade trazendo inúmeras oportunidades. Mas como se preparar para elas? Uma análise interessante para responder esta pergunta é entender como está …